При вращение руля (хруст,шелест) в рулевой колонке

Проблемы связанные с трансмиссией. (КПП, кардан 4WD, редуктор, сцепление).
Проблемы связанные с ходовой. (амортизаторы, рычаги, тормозная система, валы приводов)
Ответить
  • Реклама

Кот 88
Продвинутый Сантавод
Сообщения: 645
Зарегистрирован: 08 окт 2018, 23:38
Место проживания: СПб
Двигатель: 2.2
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: TM
Год выпуска: 2019
До этого: Santa Fe Premium
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 82 раза

При вращение руля (хруст,шелест) в рулевой колонке

Сообщение Кот 88 » 30 сен 2019, 16:44

OldCap писал(а):
30 сен 2019, 15:04
поворачиваешь руль, потом вдогонку чувствуешь легкий удар в руль, будто колеса поворачиваются через какое то время после руля.
Скорее всего, где-то что-то не затянули нормально. Уверен, что калибровка в данном случае не поможет, т.к., если бы дело было в калибровке, то чувствовалось бы разное усилие на рулевом при повороте вправо/влево. Нужно ехать к ОД, предъявлять проблему, получать на руки заказ-наря, где данная проблема описана и пусть ОД исправляет ЭТО. Если будет говорить, что это нормально, то пусть покажет тоже самое на тестовой авто и пишет что это нормально в письменном виде. ИМХО

leonidukg
Сантавод
Сообщения: 195
Зарегистрирован: 11 янв 2019, 23:56
Место проживания: Краснодарский-край
Двигатель: дизель
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: Santa Fe
Год выпуска: 2018
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 19 раз

При вращение руля (хруст,шелест) в рулевой колонке

Сообщение leonidukg » 15 янв 2020, 20:09

Был на ТО-1 указал на хруст руля.
Проверили, механическую часть под замену. Заказали, жду звонка.

leonidukg
Сантавод
Сообщения: 195
Зарегистрирован: 11 янв 2019, 23:56
Место проживания: Краснодарский-край
Двигатель: дизель
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: Santa Fe
Год выпуска: 2018
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 19 раз

При вращение руля (хруст,шелест) в рулевой колонке

Сообщение leonidukg » 21 янв 2020, 19:45

Сегодня заменили механическую часть по гарантии.
Теперь всё отлично, тишина.
Документы по ремонту не дали, мол не положено бла бла бла... Ложь конечно же. Но да ладно.

Кот 88
Продвинутый Сантавод
Сообщения: 645
Зарегистрирован: 08 окт 2018, 23:38
Место проживания: СПб
Двигатель: 2.2
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: TM
Год выпуска: 2019
До этого: Santa Fe Premium
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 82 раза

При вращение руля (хруст,шелест) в рулевой колонке

Сообщение Кот 88 » 21 янв 2020, 19:58

leonidukg писал(а):
21 янв 2020, 19:45
Документы по ремонту не дали, мол не положено бла бла бла... Ложь конечно же. Но да ладно.
А вот то, что не настояли, что бы вам отдали доки, это зря. Надо было не подписывать никаких бумаг и не забирать авто до выдачи гарантийного заказ-наряда.
В случае повторной поломки этого же узла в течении гарантийного срока, вы имели бы право вернуть полностью деньги за авто или требовать замены авто на новую (ЗЗПП).
Да и вообще, эти доки были бы явно не лишние. ИМХО

leonidukg
Сантавод
Сообщения: 195
Зарегистрирован: 11 янв 2019, 23:56
Место проживания: Краснодарский-край
Двигатель: дизель
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: Santa Fe
Год выпуска: 2018
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 19 раз

При вращение руля (хруст,шелест) в рулевой колонке

Сообщение leonidukg » 21 янв 2020, 20:38

Кот 88 писал(а):
21 янв 2020, 19:58
leonidukg писал(а):
21 янв 2020, 19:45
Документы по ремонту не дали, мол не положено бла бла бла... Ложь конечно же. Но да ладно.
А вот то, что не настояли, что бы вам отдали доки, это зря. Надо было не подписывать никаких бумаг и не забирать авто до выдачи гарантийного заказ-наряда.
В случае повторной поломки этого же узла в течении гарантийного срока, вы имели бы право вернуть полностью деньги за авто или требовать замены авто на новую (ЗЗПП).
Да и вообще, эти доки были бы явно не лишние. ИМХО
А они хитро делают. Дают доки на подпись, ты подписываешь и всё... а где мои копии? А не положено.
Конечно если опять накроется руль вновь уже буду настаивать. И машину возвращать не планирую, это пока мелочь, относительно того, что у многих людей машина стоит в ремонте месяцами, а потом доки выдают, что её только с утра загнали.
Короче пока машина радует, и сильно тратить нервы на это не хочу.

НО ИМХО это прикол именно завода, а не конкретных дилеров т.к. бабки будет завод возвращать.

Кот 88
Продвинутый Сантавод
Сообщения: 645
Зарегистрирован: 08 окт 2018, 23:38
Место проживания: СПб
Двигатель: 2.2
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: TM
Год выпуска: 2019
До этого: Santa Fe Premium
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 82 раза

При вращение руля (хруст,шелест) в рулевой колонке

Сообщение Кот 88 » 21 янв 2020, 22:21

leonidukg писал(а):
21 янв 2020, 20:38
А они хитро делают. Дают доки на подпись, ты подписываешь и всё... а где мои копии? А не положено.
Я всегда при подписании гарантийного заказ-наряда, просто забираю его себе и все. Если просят вернуть, то говорю, что печатайте себе еще один экземпляр, я его подпишу. Никаких проблем не возникало. Только нужно смотреть, что бы заказ-наряд был уже с подписью со-стороны ОД. [az.gif]

leonidukg
Сантавод
Сообщения: 195
Зарегистрирован: 11 янв 2019, 23:56
Место проживания: Краснодарский-край
Двигатель: дизель
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: Santa Fe
Год выпуска: 2018
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 19 раз

При вращение руля (хруст,шелест) в рулевой колонке

Сообщение leonidukg » 21 янв 2020, 22:35

С платными заказами нарядами никаких проблем, все доки есть.
А вот с гарантийным, вот такая вот приколюшка.

Кот 88
Продвинутый Сантавод
Сообщения: 645
Зарегистрирован: 08 окт 2018, 23:38
Место проживания: СПб
Двигатель: 2.2
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: TM
Год выпуска: 2019
До этого: Santa Fe Premium
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 82 раза

При вращение руля (хруст,шелест) в рулевой колонке

Сообщение Кот 88 » 21 янв 2020, 22:37

leonidukg писал(а):
21 янв 2020, 22:35
С платными заказами нарядами никаких проблем, все доки есть.
А вот с гарантийным, вот такая вот приколюшка.
Так в чем проблема при подписании сунуть себе в карман гарантийный заказ-наряд? Если он им нужен, то пусть себе печатают второй экземпляр. Если сунут без их подписи, скажите, что только после вашей подписи, поставлю свою. А без вашей подписи им не закрыть доки для НМР и завода и, соответственно, не получить от завода деньги за гарантийный ремонт. Никаких проблем!

leonidukg
Сантавод
Сообщения: 195
Зарегистрирован: 11 янв 2019, 23:56
Место проживания: Краснодарский-край
Двигатель: дизель
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: Santa Fe
Год выпуска: 2018
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 19 раз

При вращение руля (хруст,шелест) в рулевой колонке

Сообщение leonidukg » 21 янв 2020, 22:43

Он был прикреплён на держатель и по сути в руках менеджера. Это не первый заказ наряд у этого дилера просто, и никогда не было таких проблем. Дилер кстати Ключ-Авто.
Просто делали ТО и все документы выдавали, и когда машину забирал по всяким доработками все доки были. А тут просто не ожидал, что экземпляр будет один.

Кот 88
Продвинутый Сантавод
Сообщения: 645
Зарегистрирован: 08 окт 2018, 23:38
Место проживания: СПб
Двигатель: 2.2
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: TM
Год выпуска: 2019
До этого: Santa Fe Premium
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 82 раза

При вращение руля (хруст,шелест) в рулевой колонке

Сообщение Кот 88 » 21 янв 2020, 22:50

leonidukg писал(а):
21 янв 2020, 22:43
А тут просто не ожидал, что экземпляр будет один.
Мне обычно не отказывали в гарантийных заказ-нарядах, но пару случаев были попытки отказать. Через скандал и вызов их руководства, а также со звонком в представительство и общество ЗПП в их присутствии, вопросы быстро разрешались. Памятуя об этом, теперь всегда беру в руки гарантийный заказ наряд вместе с держателем (если он есть) и убедившись, что там есть подпись ОД, подписываю и забираю себе доки. Что мне они сделают? Из рук никто у меня вырывать даже не пытался, просто говорили, что их за это ругают, но мне-то какое дело до этого? По закону обязаны выдать все необходимые документы о проделанной работе!!!

Ответить

Вернуться в «Трансмиссия и ходовая»