Это ваши слова? Я правильно понимаю, что вы назвали установщику функции которые вам нужны и установщик подтвердил что они это сделают? Если ответ да, то дальше вы и спрашиваете с того кто вас заверил, что сможет сделать, но почему-то не сделал.
Производитель всегда отмажется что конкретно вам ни чего не продавал и ничего не устанавливал, а вот если бы вы перед покупкой спросили бы об этой функции напрямую у них, то они конечно бы сразу вас проинформировали, что такую функцию на вашей конкретной машине . . . и т.д., и т.п.