santa4.ru

Три обращения по гарантии, все три был послан.
1. Резинка в нижней части лобового, вылазит из под пластиковой накладки - "менять не будем, поставим вам такую же новую и она также вылезет".
2. Шум в рулевой колонке при вращении на месте рулевым колесом - "да, слышу посторонний звук и у Хёнде есть предписания по поводу этого звука, но у вас этот звук не достаточно выражен для того чтобы ремонтировать, катайтесь дальше и как станет звук громче приезжайте".
3. Биение руля при торможении - "ой какая не приятность, да понимаем и мы бы даже починили бы по гарантии, но не в вашем случае, у вас гарантия на тормоза уже всё, так что вам нужно срочно поменять тормозные диски и колодки за свой счёт. а у нас самые низкие цены на оригинальные запчасти, самые лучшие мастера и самый дешёвый нормочас ... проходите в кассу".

mihail писал(а): ↑

24 сен 2020, 15:05

Три обращения по гарантии, все три был послан.
1. Резинка в нижней части лобового, вылазит из под пластиковой накладки - "менять не будем, поставим вам такую же новую и она также вылезет".
2. Шум в рулевой колонке при вращении на месте рулевым колесом - "да, слышу посторонний звук и у Хёнде есть предписания по поводу этого звука, но у вас этот звук не достаточно выражен для того чтобы ремонтировать, катайтесь дальше и как станет звук громче приезжайте".
3. Биение руля при торможении - "ой какая не приятность, да понимаем и мы бы даже починили бы по гарантии, но не в вашем случае, у вас гарантия на тормоза уже всё, так что вам нужно срочно поменять тормозные диски и колодки за свой счёт. а у нас самые низкие цены на оригинальные запчасти, самые лучшие мастера и самый дешёвый нормочас ... проходите в кассу".

1.Пусть ставят такую же новую, за их счет. Если вылезет, то пусть опят бесплатно ставят. Если отказ, то требуйте в письменном виде с обоснованием. Далее по результатам написанного, есть разные варианты.
2. Пусть также письменно ответят, со ссылкой, на критерий шумности работы узла и кто устанавливал данный критерий. Далее также куча вариантов действий.
3. Гарантия на ТД 20 тыс км или 1 год, соответственно, они правы, если только ваш авто (вин-номер проверьте по ТСБ, тут выкладывали) не подпадает под отзывную или ТСБ, где ТД они протачивают сами (если толщина позволяет) и также сами же меняют ТК на модифицированные за свой счет (точнее за счет завода-изготовителя).
Р.С. Как вариант, съездите к другим ОД, у вас в МСК их море.

Кот 88 писал(а): ↑

24 сен 2020, 18:30

Пусть также письменно ответят, со ссылкой, на критерий шумности работы узла и кто устанавливал данный критерий. Далее также куча вариантов действий

вот они и ответят, что в законе нет никаких критериев по шумам и все...чего бучу учите поднимать то? ну хоть советуйте конкретно со ссылками на нормативные документы...

Шаман писал(а): ↑

24 сен 2020, 20:00

вот они и ответят, что в законе нет никаких критериев по шумам и все...чего бучу учите поднимать то? ну хоть советуйте конкретно со ссылками на нормативные документы...

Вот и пусть они сначала, хоть что-то официально ответят, а мы тут посмотрим, что они напишут. И, если, в законе нет никаких критериев, то как ОД могут ссылаться на незначительность или значительность шумов? На каком основании? А, если, они считают, что ездить на погремушке это нормально, то, суд им покажет, что это не так. Путь не очень быстрый, но очень действенный, да и досудебные претензии, подкрепленные экспертизой, творят чудеса! И экспертизу эту, кстати, по ЗЗПП, ОД проводит сам, либо потом обязан оплатить клиенту, если он сам ее проводил. И о чем тут, вообще, можно говорить, когда тут все очень просто, раз даже завод-изготовитель признал данную проблему. И громкость шумов никак не влияет на дефектный узел.
Вы же читали, что ОД заявил

mihail писал(а): ↑

24 сен 2020, 15:05

но у вас этот звук не достаточно выражен для того чтобы ремонтировать, катайтесь дальше и как станет звук громче приезжайте

Вот пусть это письменно и повторят, а с таким ответом, отправленным по электронке в корейское представительство, такому ОД явно будет невесело. Получается (по их мнению) нужно подождать, когда в движении рулевое заклинит и тогда звук будет ярко выражен?
Тут банальное нежелание ОД исполнять свои прямые обязанности.

Кот 88 писал(а): ↑

24 сен 2020, 21:06

Вот пусть это письменно и повторят

Да, всё правильно, но заниматься этими разборками не буду. Я не могу себе позволить бросить работу и заниматься экспертизами, судами и подобным. К другому дилеру конечно съезжу, но на большее у меня точно времени не будет.

Начинаю приходить к мысли, что если в зоне обитания не найду в ближайшее время вменяемый сервис где знают именно эту машину с её коясками и умеют её починить за приемлимые деньги, надо начинать думать в сторону избавится от этого замечательного автомобильчика. Прям какой-то Джип Чероки - ни сервиса, ни запчастей и ценники конские на всё.

mihail писал(а): ↑

25 сен 2020, 00:21

Да, всё правильно, но заниматься этими разборками не буду. Я не могу себе позволить бросить работу и заниматься экспертизами, судами и подобным. К другому дилеру конечно съезжу, но на большее у меня точно времени не будет.

Не нужно ничего бросать. Вы же ездите на ТО? Значит нужно при обращении в сервис все грамотно оформлять при сдаче авто и грамотно получать авто, требуя соответствующие документы, не забирая без них авто. Или вы думаете, что ОД других марок работают как-то по другому? Везде одно и то же. Экспертиза - это крайний случай. Обычно все заканчивается при грамотном (без наездов) разговоре с мастером. Не вижу, вообще, никаких проблем. И опыт здешних форумчан, которым ОД все (или почти все) косяки устранил по гарантии тому подтверждение.

mihail писал(а): ↑

25 сен 2020, 00:21

Прям какой-то Джип Чероки - ни сервиса, ни запчастей и ценники конские на всё.

Это в МСК-то??? Странно, вы 1-й, кто написал такое про марку хендэ. Запчастей везде навалом, уж в МСК, точно, а ценники нормо-часа у ОД, меньше, чем у некоторых других марок, если, конечно, не сравнивать с жигулями.
Р.С. Если нет времени на обслуживание своего авто, то самый классный вариант - это общественный транспорт или такси/каршеринг.

Кот 88 писал(а): ↑

25 сен 2020, 02:19

Странно, вы 1-й, кто написал такое про марку хендэ. Запчастей везде навалом, уж в МСК, точно

Я про наш ТМ, про остальные Хёнды ничего сказать не могу.

mihail писал(а): ↑

25 сен 2020, 12:24

Я про наш ТМ, про остальные Хёнды ничего сказать не могу.

А разве стоимость нормо-часа на санта фе 3 и санта 4 чем-то отличаются? Одно и тоже. Насчет перебоев с запчастями на ТМ, да еще и в Москве, никто даже не слышал. Все всегда есть, хоть в наличие, хоть под заказ.

Кот 88 писал(а): ↑

25 сен 2020, 16:44

Насчет перебоев с запчастями на ТМ, да еще и в Москве, никто даже не слышал. Все всегда есть, хоть в наличие, хоть под заказ.

Если не сложно, подскажите пожалуйста пратномер колодок например Сангсин, являющийся аналогом оригинала 58101S1A85.
Можно в наличии, можно под заказ.

mihail, нет таких.