osa028 писал(а): ↑12 окт 2020, 18:41
и тут же мне нашлось и 1.5 литра масла,и пустая тара от промывки (оставим на их совести ее применение или нет)
А где они нашли 1,5л и как они доказали, что они его залили? Пустая тара могла быть откуда угодно, например от прошлого так же обманутого клиента. Да, даже, если, действительно, залили и промыли, то могут оставить его и услуги по промывке себе, т.к. я бы однозначно не стал платить за то, что я не заказывал.
Впрочем, вы же все равно уже все доки подписали (а значит - де-юре согласились с их условиями) и потом еще и заплатили, так что уже ничего не вернешь (только, если по суду). Я бы просто отказался подписывать эти доки, пока они бы не вычеркнули из заказ-наряда услуги, на которые я не соглашался (снимая все переговоры на телефон), потом, если не поможет, звонок на горячую линию контрольных органов (есть у них в уголке потребителя), а , если, отказываются выдавать авто, то и в полицию (это ваша собственность). У вас на руках был предварительный акт о передаче авто им на ТО, соответственно, там должны были быть указаны работы, которые вы им наказали выполнить, а именно - провести ТО-1, причем в регламенте данного ТО нет никакой промывки!!! Все козыри были у вас на руках!
Поверьте, и не такое с ОД проходил. Они, когда видят упертого клиента, то не связываются, а ваша написанная им претензия, так у вас и останется, т.к. вы же им все подписали, заплатили и авто забрали. ИМХО
Р.С. А то, что они (ОД Дакар на Таллинском) жулики, я убедился на примере своей авто, т.к. покупал ее у них и свою старую отдавал им в трэйдин. Но там все разрешилось в мою пользу, даже с некоторым для меня бонусом!