Есть ли смысл перейти с 112 обратно на 100 чтоб ОД не докопались?

Докопались до чего?

Ну и допустим, я обновился 05.04 с прошивки 100, с которой купил авто в конце марта, на 112, а экран ГУ поплывёт в октябре, то он поплыл из-за прошивки в апреле. И если я дилеру не заплатил за обновление прошивки то ГУ у меня не на гарантии? Бред, не кажется ли?! Для гарантии, главное, чтобы была заводская прошивка, выпущенная производителем.

VSLeonov писал(а): ↑

29 июн 2020, 21:19

Для гарантии, главное, чтобы была заводская прошивка, выпущенная производителем.

Именно так! А то что вы обновились прошивкой, скачанной из неизвестных источников, является ли заводским обновлением? Есть уверенность, что прошивка, которую вы залили не содержит ошибок? Откуда она взялась? Кто эту прошивку выложил и откуда она у него появилась? Имеются ли на нее у выложившего авторские права? Возникает куча вопросов юридических. То что, выложено на различных форумах, является заводской прошивкой? Примерно такие вопросы могут возникнуть у тех, кто решает ремонтировать ШГУ по гарантии или отказать. ИМХО

Strike13 писал(а): ↑

29 июн 2020, 14:30

вот такой вопрос - приехало 2 автомобиля, с одинаковым косяком на одинаковой прошивке. У одного прошивка "соответствует дате производства", а у второго нет. Вы обоим выполните гарантийный ремонт, или только одному из них?)

Вопрос, как я понял для Шамана.
Но у меня также возник вопрос. У кого больше шансов получить отказ в гарантийном ремонте, тому у кого все штатно или тому, кто поковырялся в ШГУ?
А насчет одинаковой прошивки - смотри выше! ИМХО

Кот 88 писал(а): ↑

29 июн 2020, 23:19

VSLeonov писал(а): ↑

29 июн 2020, 21:19

Для гарантии, главное, чтобы была заводская прошивка, выпущенная производителем.

Вопрос, как я понял для Шамана.
Но у меня также возник вопрос. У кого больше шансов получить отказ в гарантийном ремонте, тому у кого все штатно или тому, кто поковырялся в ШГУ?
А насчет одинаковой прошивки - смотри выше! ИМХО

Обновление ПО штатными средствами не является "ковырянием в устройстве". Прошивка официальная, установлена на модели устройства, для которого она предназначена. В руководстве указано, что флешку можно извлекать для обновления устройства. Откуда взяламь прошивка? В руководстве указан электронный адрес для обращений по поводу получения лицензий и программного обеспечения (обращаю внимание, там не написано, обратитесь к партнеру или дилеру, а именно дан адрес обращения). Так что чисто теоретически путь получения прошивки существует, я не знаю, работает ли это на практике или нет, но он описан и этого достаточно. переписка не сохранилась, есть файлы пршивки, нате, "экспертируйте" официальная она или нет. Ну и в случае с двумя устройствами шансы должны быть совершенно одинаковыми на ремонт, не имеет значения, "ковырялся" я в устройстве или нет, если это не послужило причиной косяка.

Все Ваши прения на текущий момент пусты.
КАЖДЫЙ случай рассматривается ИНДИВИДУАЛЬНО. И решение принимается ИНДИВИДУАЛЬНО. единой формулы никогда не было и не будет. Каждый (нормальный) дилер сначала устанавливает причинно-следственную связь имеющегося дефекта и действий владельца. При наличии такой связи (в частности почему и как на ГУ появилась обновленная прошивка) - будет множество вопросов, а именно кто, где, когда и зачем установил прошивку, документы, чеки, еще что-то. При предоставлении всего будет и решение. НО в 99% случаев ответы от владельцев следующего контекста (как, впрочем, уже имеющиеся тут, на форуме) - все ОД козлы и уроды, только бы деньги драть, больше к вам ни ногой, ну и все в таком духе...
Автомобиль - собственность владельца. Владелец может с ним делать все, что угодно. Однако это не означает, что производитель должен после действий владельца что-то бесплатно устранять. Не поленитесь, возьмите в руки сервисную книжку и внимательно прочтите пункт 1. Очень важный пункт, который никто не воспринимает всерьез...

Шаман писал(а): ↑

30 июн 2020, 08:02

Каждый (нормальный) дилер сначала устанавливает причинно-следственную связь имеющегося дефекта и действий владельца. При наличии такой связи (в частности почему и как на ГУ появилась обновленная прошивка) - будет множество вопросов, а именно кто, где, когда и зачем установил прошивку, документы, чеки, еще что-то.

Опять 25... Установление ПО владельцем сразу является причинно-следственной связью возникшего дефекта... Вот и вся Експертиза от дилера, и после этого не козлы и уроды?))) Все ваши вопросы "что, где, когда" идут лесом, не поленитесь, возьмите руководство по эксплуатации от мультимедийной системы, где написано, что карту можно извлекать из устройства для обновления и написано даже как её извлекать, а также описан путь получения файлов ПО и лицензии. Опять же, хочу уточнить, работает этот путь или не работает в реальности, это не имеет никакого значения - он ОПИСАН в руководстве по эксплуатации, и ДОЛЖЕН работать. Я вам предоставляю файлы, которые я установил и устройство, на которое их установил, вот и выясняйте официальная ли это прошивка и предназначена ли она для этого устройства, это два основных вопроса, которые служат выявлению причинно-следственных связей, а не ваше бабушкино любопытство.

Шаман, у меня вопрос по сути спора, но несколько в другом ключе.
Существует ли у офицалов вообще возможность поднять из кирпича убитое софтом ГУ?

Приезжает клиент и говорит "игрался с не штатными прошивками, ГУ больше не стартует, согласен на платный ремонт". Что может предложить официал - только замена ГУ в сборе на новую за 100кр или ремонт за 10кр?

Стоимость ремонта взял с потолка, прошу не пинать, не в курсе сколько там у дилера нормочас на снять поставить ГУ, допускаю что много. Сам же ремонт, при наличии сервисной прошивки и инженера электронщика средней квалификации способного найти на плате ГУ точки тестпоинта это достаточно примитивная операция занимающая максимум час. В нашем случае это не телефон где чтоб до платы добраться сначала нужно клеенный стеклянный бутерброд умудриться разобрать и чтобы даже не поцарапать. Здесь открутил по периметру корпуса крепёж и делай что хочешь.

Strike13 писал(а): ↑

30 июн 2020, 09:22

Опять же, хочу уточнить, работает этот путь или не работает в реальности, это не имеет никакого значения - он ОПИСАН в руководстве по эксплуатации, и ДОЛЖЕН работать.

путь не работает и работать не будет. поэтому и вопросы - где как и зачем.

mihail,
поскольку у нас есть прямая обязанность выполнять устранения дефекта по логике производителя - ситуация следующая: приезжает владелец с кирпичом и желанием попробовать воскресить. Мы изначально такой возможности не имеем. Поэтому с нашей стороны будет запрос импортеру о возможности ремонта ГУ. При возможности починить - починим. При отсутствии таковой - замена. За цену даже говорить не буду, навру...