leonidukg писал(а): 28 мар 2021, 13:38 Если после диагностики дефект подтверждается, тогда да, эта услуга бесплатна пока авто на гарантии.

отличное условие!!! а если не подтверждается? и еще остается определиться дефект вообще имеет место на авто? или есть пожелание в работе, которое не оправдано?

Шаман писал(а): 28 мар 2021, 13:49

leonidukg писал(а): 28 мар 2021, 13:38 Если после диагностики дефект подтверждается, тогда да, эта услуга бесплатна пока авто на гарантии.

отличное условие!!! а если не подтверждается? и еще остается определиться дефект вообще имеет место на авто? или есть пожелание в работе, которое не оправдано?

Если не подтверждается, значит идёт оплата. Люди тут пишут, что они уверены, что это дефект. Вот пусть обоснуют дилеру какие госты он нарушает и как они это должны диагностировать. Интересен опыт, особенно чужой.

Шаман писал(а): 28 мар 2021, 13:28 и это делается бесплатно по Вашему?

leonidukg писал(а): 28 мар 2021, 13:38 Если после диагностики дефект подтверждается, тогда да, эта услуга бесплатна пока авто на гарантии.

Если дефект не подтверждается, то услуга должна оплачиваться клиентом.
Но вот тут и начинается самое интересное!!!!!! Например, сколько было сломано копий, насчет вибрации при торможении, когда одни ОД говорили, что это не подтверждается, а другие легко и просто сие меняли по гарантии ТД и ТК!!! И тоже самое насчет скрежета при повороте руля!!!!
Почему у одних ОД один и тот же дефект подтверждается, а другой ОД заявляет, что это все в пределах нормы??? И почему клиент должен быть всегда в заложниках у недобросовестного ОД???
Просто нужно знать свои права и нормы!!! Тогда у всех все будет прекрасно.

Кот 88 писал(а): 28 мар 2021, 19:52 недобросовестного

так надо ехать к добросовестному ОД и не трепать себе нервы. Нет добросовестных ОД - значит сменить бренд и не покупать авто, где нет нормального сервиса. Все везде пишут, что голосуют рублём. А опять на те же грабли.

Шаман писал(а): 29 мар 2021, 08:46 так надо ехать к добросовестному ОД и не трепать себе нервы. Нет добросовестных ОД - значит сменить бренд и не покупать авто, где нет нормального сервиса. Все везде пишут, что голосуют рублём. А опять на те же грабли.

Именно так я и поступаю. Теперь езжу постоянно к одному и тому же мастеру и присутствую на некоторых видах работ при ТО лично (доверяй, но проверяй).
Нашел себе добросовестного ОД (по своему личному мнению) и туда и езжу, точнее, даже не добросовестного ОД, а нормального мастера, который (после некоторых скандалов) уже знает мои требования и отношение к приемке работ (включая и документы)!!! Но перед тем, как он для меня стал добросовестным, пришлось пару-тройку раз ругаться, и с мастерами, и с ИПГ. Теперь у нас вполне нормальные взаимоотношения. А ругаться можно (и нужно ) не просто так, а зная свои права, в том числе и некоторые нормы знать не мешает, что бы ОД не разводили. А то некоторые ОД скажут, что никаких норм в природе не существует или, например, что какая-нибудь возникшая реальная проблема с авто, это не гарантия, а клиент, которого кинули, уходит и начинает везде писать, что санта фе - это гавно. ИМХО

Уже и не понимаю что это за тема, ее содержание